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    智慧酒店客控系統功能概述

    時間:2021-02-11 18:39:24

    智能化酒店是指整合現代計算機技術、通訊技術、控制技術等,致力于提供優質服務體驗、降低人力與能耗成本,通過智能化設施,提高信息化體驗,營造人本化環境,形成一個投資合理、安全節能、高效舒適的新一代酒店。 通過智能化設施,酒店能夠提高信息化體驗,營造人本化環境,形成安全節能的發展模式。你們智慧酒店客控系統有哪些功能

    1、客人在前臺辦理入住手續,發電子門鎖卡,客房進入已租入住模式??照{將由無人模式自動切換到開房模式,在開房模式下,空調自動開啟設定入住模式溫度(22度,可以自行設定),使客房在客人進入時已達到舒適溫度。

    2、客人利用房卡開啟門鎖后,推開房門,門磁檢測房門開啟狀態,自動開啟廊燈、房燈延時10秒關閉。

    3、將房卡插入取電開關,空調自動調節到迎賓模式溫度(25度),取電開關進行智能身份識別,只有合法卡方能取電,燈光自動開啟,門外顯示牌、樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為有人狀態。

    4、插卡取電后,白天(10點至18點)電動窗簾自動打開內層遮陽簾,晚上遮陽窗簾全部關閉狀態(可按酒店管理需要進行設置);根據酒店設定需要紅外模塊自動發射信號將電視、機頂盒自動開啟并進入節目狀態。

    5、客人可通過弱電開關面板對燈光、電動窗簾等進行控制。

    6、當客人在接聽電話或在衛生間時,若門外有人按“門鈴”鍵,客人可在控制面板上按“請稍候”鍵,同時“門口多功能顯示牌”上“請稍候”窗口點亮,告之請稍等;當客人再次按下此鍵或開啟房門時,此狀態取消。

    7、客人休息時,可按下床頭“總控”鍵,系統進入睡眠模式;燈光全部關閉,夜燈開啟,且自動進入“請勿打擾”狀態。晚上2點至零晨6點,空調溫度自動調整至25度(酒店可根據需求進行設置)人體最佳溫度,即達到節能效果。

    8、當客人未退房,按“請清理”開關,信息傳送到房務中心或前臺系統軟件,服務員APP提示,通知服務人員到該客房進行衛生清理。

    9、當客人按下“退房”鍵時,信息傳送到系統軟件,通知服務人員到該客房進行查房,前臺收銀人員可以提前進行結賬工作,以避免讓客人在前臺等待過長時間。

    10、客人取卡關門后,燈光自動關閉??照{、電視自動關閉,受控插座自動斷電,處于節能狀態。

    11、當客房顯示無人,而房門又長時間處于打開狀態時,系統軟件會發出報警,提醒服務人員進行處理,保障客人的人身和財產安全。

    12、當客人身體不適或有特殊情況時,可按動客房或浴室內設置的“SOS”緊急呼叫按鍵,系統將信息快速傳送至前臺及房務中心客控管理軟件,以便服務人員作出應急處理。

    13、客人可以通過掃描二維碼加酒店官方公眾號,從而實現用手機控制客房內燈光、電視、空調、窗簾等設備,從而提升客戶體驗;另外在公眾號內可快速辦理會員,客房預訂時享受相應折扣價,從而增強與客戶之間的粘性,促使客戶多次消費,達到營銷之目的。

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